Imagine ter acesso às últimas tendências, pesquisas e melhores práticas em design instrucional, tudo em um só lugar. Esse é o objetivo do nosso projeto. Estamos construindo um jardim digital, um site que serve como repositório de informações e conhecimentos sobre design instrucional em português.

Nosso objetivo é disseminar ideias e informações sobre design instrucional, permitindo que educadores, designers instrucionais, estudantes e pesquisadores aprimorem suas habilidades e práticas. Ao traduzir importantes publicações acadêmicas e materiais do inglês para o português, também estamos quebrando as barreiras linguísticas e aumentando o acesso a informações essenciais.

O site está organizado em categorias e subcategorias relacionadas ao design instrucional, permitindo que os visitantes encontrem facilmente o conteúdo de que precisam. Usamos tags para conectar conteúdos relacionados, facilitando conexões orgânicas entre ideias. Os visitantes podem explorar o jardim digital de forma não linear, seguindo seus interesses e necessidades, e encontrar blocos de reflexão e anotações ao longo do conteúdo.

Para criar um conteúdo relevante e baseado em evidências, monitoramos fontes relevantes, estabelecemos parcerias com especialistas e instituições, criamos conteúdo original e revisamos e atualizamos regularmente o conteúdo. Também promovemos colaboração e feedback, estabelecemos um cronograma de publicação, avaliamos o impacto do conteúdo e investimos em nosso próprio treinamento e desenvolvimento.

Utilizamos ferramentas como Hugo, Markdown, Git, GitHub/Netlify, Visual Studio Code, Google Analytics, ferramentas de SEO, Trello/Asana, Canva, Slack/Discord e Google Docs para construir e gerenciar o site, colaborar e monitorar o impacto do nosso trabalho.

Acreditamos que nosso projeto será um recurso valioso para a comunidade de design instrucional no Brasil, permitindo que os profissionais se mantenham atualizados com as últimas tendências e pesquisas e aprimorem suas práticas. Junte-se a nós nessa jornada de aprendizado contínuo e crescimento.

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O projeto “Liderança e Delegação” de Lefebvre Saboya é uma iniciativa estratégica de design instrucional voltada para a melhoria das habilidades de delegação em liderança. O projeto enfatiza que a delegação não é apenas distribuição de tarefas, mas uma transferência de poder de uma autoridade superior para um subordinado.

O projeto segue um processo de quatro etapas:

1. Definindo Metas da Empresa: O objetivo é aprimorar a proficiência dos gerentes no processo de delegação e sua capacidade de identificar potenciais membros da equipe para promoções.
2. Identificando Ações Necessárias: O projeto identificou a delegação efetiva como uma tarefa prioritária e destacou três situações de tensão que levaram a cenários problemáticos de delegação.
3. Ajudando as Pessoas a Praticar: Foi criada uma experiência de eLearning, baseada em cenários da vida real e material informativo sobre o processo de delegação.
4. Determinando a Informação Mínima Necessária: O projeto determinou as informações essenciais necessárias para a prática efetiva da delegação.

A solução de design instrucional do projeto foi desenvolvida para ser acessível tanto em computadores quanto em dispositivos móveis. Ela apresenta uma experiência de eLearning baseada em cenários onde os participantes escolhem um “delegado” entre três personas, cada uma representando um desafio diferente de delegação. As decisões dos participantes levam a diferentes resultados, proporcionando uma experiência de aprendizagem realista e envolvente.

O projeto enfatiza a importância da experiência do usuário no design instrucional, observando que a usabilidade da plataforma pode impactar significativamente o resultado da aprendizagem.

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Atendimento Bancário: Uma Leitura Indispensável para Profissionais Financeiros

Em um mercado cada vez mais competitivo, a excelência no atendimento ao cliente é um diferencial crucial. É com essa premissa que Lefebvre Saboya, um profissional experiente no setor bancário, apresenta seu livro “Atendimento Bancário: Como atender e vender em qualquer Instituição Financeira”.

Este livro é uma ferramenta valiosa para quem trabalha na área financeira e busca se destacar em sua carreira. Ele apresenta as principais técnicas e estratégias para um atendimento bancário de qualidade, destacando a importância do relacionamento interpessoal e da comunicação clara e objetiva com os clientes.

Lefebvre Saboya aborda os desafios reais de quem trabalha em uma agência bancária e apresenta as melhores práticas para se destacar na área financeira. Com exemplos práticos e casos reais, ele oferece um guia completo para a capacitação técnica e aplicação prática das técnicas de atendimento e venda de produtos e serviços bancários.

O livro também destaca a importância de um processo de mudança de baixo para cima, adaptando boas técnicas de atendimento e vendas para a realidade de cada agência bancária e promovendo as mudanças de forma que se alinhem ao compliance, normativos, legislação e cultura corporativa.

Além disso, o livro aborda temas fundamentais para o sucesso profissional na área financeira, como a gestão do tempo, a organização do ambiente de trabalho e a ética profissional no atendimento bancário.

Com uma avaliação de 4,7 de 5 estrelas na Amazon, o livro “Atendimento Bancário: Como atender e vender em qualquer Instituição Financeira” é um recurso indispensável para quem busca se destacar na área financeira e melhorar o atendimento e a venda de produtos e serviços bancários.

Não fique para trás na competitividade do setor bancário, adquira já o livro “Atendimento Bancário” e tenha acesso a um guia prático e completo para capacitação técnica e aplicação prática das técnicas de atendimento e venda de produtos e serviços financeiros. Com este livro, você estará mais preparado para enfrentar os desafios da área financeira e alcançar o sucesso profissional que sempre desejou.

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